Bonn

IT Supporter (m/w/d)

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Ort: Bonn
Vertragsart: Festanstellung beim Kunden
Arbeitszeitmodell: Vollzeit
Bruttojahresgehalt: 36.000 EUR bis 44.000 EUR 
Kategorie: IT-Dienstleistung 
Startzeitpunkt: ab sofort 

Für unseren Kunden, ein führendes Dienstleistungsunternehmen aus der Systemtechnik und Informationstechnologie, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: 

IT Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Koordination von eingehenden Service Requests und Störmeldungen über das vorhandene Ticketsystem
  • Klassifizierung und Priorisierung erstellter Tickets, zur optimalen Bearbeitung von Störungsmeldungen
  • Koordination von Absprachen und Bearbeitungsprozessen in Zusammenarbeit dem 2nd Level Support und anderen Fachbereichen
  • Identifikation von Massenstörungen und die Weiterleitung an führende Ebenen
  • Ausbau und Pflege von Wissensdatenbanken und Sicherstellung von angegebenen Servicezeiten

Ihr Profil:

  • Einschlägige Berufserfahrung im IT Support (m/w/d)
  • Aufmerksame, respektvolle und kompetente Betreuung der Kunden
  • Ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile:

  • Attraktive Vergütung und zusätzliche soziale Leistungen 
  • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet und Möglichkeit der persönlichen Weiterentwicklung
  • Flache Hierarchien und eine transparente Unternehmenskommunikation
  • Umfassende Einarbeitung und Innenstadtnähe am Standort
kununu Score / Kunde: 4,9 - Weiterempfehlung: 100%: "Kompetent, professionell, sehr gute Betreuung von Anfang bis zum Ende!" (Bewertung Bewerber - November 2021)

Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als IT Supporter (m/w/d) in Bonn und Umgebung!

Auf einen Blick

Ausgeschrieben seit: 20.05.2024
Branche: Systemadministration
Tätigkeitsbereich: 1-Level Support
Einsatzort: Bonn
Bewerbung: Ohne Anschreiben
Referenz-Nr.: 70781A21369
Antje Kenn
Antje Kenn
Recruiterin

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