Ort: Köln linksrheinisch Arbeitszeitmodell: Vollzeit im Rahmen einer 40 Stunden I Woche Branche: Medizintechnikhersteller Startzeitpunkt: ab sofort
Für unseren Mandanten, ein international tätiges Familienunternehmen, das sich auf die Herstellung und den Vertrieb hochwertiger Produkte im Bereich der Medizintechnik spezialisiert hat, suchen wir Sie als:
Customer Service Manager (m/w/d) – Schwerpunkt Export
Ihre Aufgaben:
Eigenverantwortliche Abwicklung internationaler Aufträge (EU und Drittländer) inkl. Versanddokumentation
Erstellung und Pflege von Angeboten im internationalen Kontext– unter Berücksichtigung kultureller Besonderheiten
Kommunikation mit internationalen Kunden, Vertriebspartnern sowie internen Bereichen wie Logistik, Sales und Qualität
Reklamationsbearbeitung inklusive Koordination von Folgeprozessen
Ihr Profil:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium mit Schwerpunkt International Business
Idealerweise Erfahrung im internationalen Vertriebsinnendienst, Export oder Kundenservice
Fundierte Kenntnisse in Exportabwicklung, Zollformalitäten und Zahlungssicherung im Außenhandel
Sicher im Umgang mit SAP und MS Office
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie schriftlich sichere Englischkenntnisse
Ausgeprägte Kundenorientierung, Eigeninitiative und Kommunikationsstärke
Teamgeist und Freude an der aktiven Mitgestaltung von Prozessen
Ihre Vorteile:
30 Tage Urlaub plus Option auf 10 zusätzliche Tage nach zwei Jahren Betriebszugehörigkeit (umwandelbar gegen Gehaltsbestandteile)
Steuerfreier Sachbezug, individuell nutzbar für JobRad, Gutscheinkarte oder betriebliche Krankenversicherung
Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge sowie zusätzliche Zuschüsse zur Absicherung
Gezielte Trainings und Weiterbildungen, um fachlich wie persönlich zu wachsen
Vertrauliche Unterstützung in schwierigen Lebenslagen durch unseren EAP-Anbieter – kostenlos und anonym
Teamspirit auf Augenhöhe: Starke Zusammenarbeit zwischen Innen- und Außendienst mit wertschätzender Unternehmenskultur
Feedbackkultur, die gelebt wird – durch regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, Jahresgespräche und 360°-Feedback
10 Tage bezahlter Sonderurlaub nach Geburt eines Kindes zur Unterstützung junger Familien
Diversität & Vielfalt als gelebter Wert – mit Mitarbeitenden aus über 20 Nationen
kununu Score / BleckmannSchulze: 4,9 - Weiterempfehlung: 100 %: Kompetent, professionell, sehr gute Betreuung vom Anfang bis zum Ende" (Bewertung Bewerber - November 2021).
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